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EL ENTE GUBERNAMENTAL IMPLEMENTA NUEVOS SISTEMAS DE ATENCION A SUS CLIENTES
Recorriendo las diferentes reparticiones de la región del Maule se encuentra la Jefa de División de estudios y Desarrollo de la Tesorería General de la República, Pamela Guzmar, con la meta clara de revisar en qué pié va la modernización de la plataforma tecnológica y de los sistemas que apoyan las áreas de negocios, proceso que hace cinco años está revolucionando el acercamientos de la institución con la ciudadanía.
En su visita a las dependencias de la capital regional, Guzmar, manifestó a diario La Prensa que “principalmente los que estamos mirando es toda el área de recaudación, el cómo hemos ido fortaleciendo los instrumentos para que los contribuyentes puedan cumplir con sus obligaciones tributarias, o sea, hoy las personas no sólo pueden pagar tradicionalmente en los bancos, sino que pueden pagar a través de la página web por una línea de pago, o ocupar canales como los locales de Sencillito, los cajeros automáticos de clientes del Banco Chile y BCI, www.servipac.com, o a través de un contrato PAC con cargo a la cuenta corriente”.
Junto con lo anterior la visita cumple con la revisión del cambio de los equipamientos locales, que significaron incorporar nuevas tecnologías de telecomunicaciones que agilizan las diversas tramitaciones de convenio de pago o acceso a los cupones de pago, inversión tanto en los computadores como en el diseño de los diseños y construcciones de los nuevos sistemas.
“Queremos ver además cuales son las distintas necesidades de la región en cuanto a equipamientos individuales para prestar mejor calidad de servicios, para lo cual hemos tenido que capacitar a los funcionarios para que manejen las nuevas tecnologías para brindar mejor atención”.
PORTAL DE PAGOS ESTATAL
El portal de la Tesorería fue recientemente designado por el gobierno como el Portal de Pagos del Estado, recibiendo todos los pagos de los usuarios que adquieran productos o servicios en diferentes organismos públicos, Es así como hoy en día el Serviu de la V región , el INP, el ISP, la Dirección del Trabajo, el Departamento de Propiedad Industrial y el SERNAPESCA se encuentran adheridos al sistema, al cual se sumarán durante los meses entrantes el Registro Civil, el SAG, el Serviu Metropolitano, la Dirección del Territorio Marítimo, MINEDUC y el MINVU.
La Prensa
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